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Politica Sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità di raccolta e di trattamento dei dati personali  in AMBRA DESIGN. Il termine “dati personali” comprende tutte le informazioni che riguardano un soggetto identificato o che può essere identificato.

I dati personali dell`Utente registrati nel sito Web sono trattati da Ambra Design quanto amministratore dei dati personali sulla base della Legge del 10 maggio 2018 sulla protezione dei dati personali (G.U. 2018, pos. 1000 con le modifiche) e sulla base del Regolamento del Parlamento europeo e del Consiglio europeo 2016/679 del 27 aprile 2016 sulla protezione delle persone rispetto al trattamento dei dati ed al libero flusso dei dati nonché abrogazione della direttiva 95/46/CE (regolamento generale sulla protezione dei dati) del 27 aprile 2016 (G.U. UE.L nº119, pagina 1) (“Regolamento”) per scopi correlati alle transazioni effettuate nell`ambito del sito Web e per le finalità derivanti dagli interessi leggitimi realizzati da AMBRA DESIGN ed anche sulla base del consenso dell`Utente- tanto per le finalità conformi al contenuto del consenso prestato quanto ai fini commerciali e di marketing

Se intendete trasmettere a AMBRA DESIGN dati personali di altri soggetti, ad esempio il nome del destinatario di un regalo, siete pregati di farlo solo se le leggi in materia di protezione dei dati applicabili ve lo consentono e solo se ritenete che tale soggetto non abbia obiezioni né al loro trasferimento a AMBRA DESIGN per le finalità per le quali sono stati raccolti né al loro trattamento in conformità alla nostra Informativa sulla Privacy. 

1.   TITOLARE DEI DATI, RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI

AMBRA DESIGN Tomasz Markowski, ul. Flisaków 10, 03-043 Warszawa, Polska , è il titolare dei dati per i Negozi Online www.ambradesign.it in conformità al Regolamento generale per la protezione dei dati (RGPD).  

COME CONTATTARE AMBRA DESIGN

Se desideri esercitare i suoi diritti in merito all'iscrizione alla newsletter, all'accesso ai dati o alla cancellazione dei dati, non esitate a contattare il nostro team di assistenza clienti, scrivendo a servizioclienti@ambradesign.it

 Eventuali delucidazioni, rimostranze o dubbi riguardo alla protezione dei dati presso il  AMBRA DESIGN  vanno indirizzate a servizioclienti@ambradesign.it

2.   TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

AMBRA DESIGN raccoglie e tratta i dati personali dei seguenti soggetti:

  • gli utenti dei SITI WEB registrati da AMBRA DESIGN;
  • gli utenti registrati presso un SITO WEB di AMBRA DESIGN (che hanno ad esempio creato un account utente);
  • gli individui che sono acquirenti o destinatari/beneficiari dei prodotti e servizi di AMBRA DESIGN;
  • i soggetti interessati o potenzialmente interessati ai prodotti e servizi di AMBRA DESIGN
  • i destinatari dei newsletter di AMBRA DESIGN;
  • i partecipanti alle campagne di ricerca e ai sondaggi di opinione indetti da AMBRA DESIGN;
  • gli individui che si sono registrati a uno dei programmi di fidelizzazione della clientela di AMBRA DESIGN (PROGRAMMA RIVOLTO AI CLIENTI) sia mediante il pagamento di una quota d’iscrizione o la semplice partecipazione agli stessi

(collettivamente, i CLIENTI)

I dati personali dei CLIENTI vengono generalmente acquisiti direttamente da AMBRA DESIGN durante l’utilizzo del SITO WEB  e mediante mezzi di comunicazione diretti quali email, telefono e altri mezzi.

AMBRA DESIGN acquisisce dati anche quando il CLIENTE che effettua l’acquisto non è la persona che beneficia dell’acquisto o quando l’articolo viene inviato a un destinatario diverso (ad esempio, nel caso di un regalo), quando viene a conoscenza del fatto che un soggetto terzo ha consigliato l’acquisto (ad esempio, un amico del CLIENTE o un membro del suo nucleo familiare) o con l’acquisizione di ulteriori informazioni da fonti di dati terze (ad esempio, i social media).

Nello specifico, AMBRA DESIGN tratta le seguenti categorie di dati personali:

  • Dati personali e recapiti, compresi, a titolo indicativo e non esaustivo, nome e cognome, cognome da nubile, indirizzo, residenza, numero di telefono, indirizzo di posta elettronica, età, data di nascita, sesso, stato civile, parenti stretti, referente in caso di emergenza, fotografie;
  • Dati relativi agli ordini e agli acquisti, comprese, a titolo indicativo e non esaustivo, le informazioni per il pagamento, i dati della carta di credito e altri particolari per il pagamento (in conformità alle leggi e ai regolamenti applicabili), l’indirizzo per la fatturazione e la spedizione, i prodotti e i servizi ordinati e acquistati, le richieste di informazione e di delucidazione e i reclami avanzati in relazione ai prodotti e servizi o ai rispettivi contratti sottoscritti, quali i reclami avanzati durante il periodo di garanzia, i servizi di assistenza post-vendita, i servizi di assistenza alla clientela, il recesso dal contratto ed eventuali contenziosi;
  • Dati acquisiti nell’ambito di iniziative di marketing, comprese, a titolo indicativo e non esaustivo, le informazioni relative alla newsletter e altri canali di informazione, le preferenze indicate con gli opt-in e gli opt-out, gli inviti a partecipare a eventi e attività speciali (purché non facciano parte di un programma di fidelizzazione della clientela), le preferenze e gli interessi personali e le informazioni per la segmentazione della clientela; 
  • Dati concernenti l’utilizzo del SITO WEB, compresi, a titolo indicativo e non esaustivo, gli indirizzi IP e altri dati identificativi dell’utilizzatore (ad esempio, il nome utente sui social media, l’indirizzo MAC dello smartphone o del computer, i cookie), la data e l’ora delle visite al SITO WEB, i siti e i contenuti visitati e i siti che hanno indirizzato il visitatore al nostro sito; 
  • Dati collegati alle comunicazioni, compresi, a titolo indicativo e non esaustivo, i mezzi di comunicazione selezionati, la corrispondenza e le comunicazioni con AMBRA DESIGN (compresa la documentazione della comunicazione);
  • Dati acquisiti nell’ambito di un programma rivolto ai clienti, compresi, a titolo indicativo e non esaustivo, i codici di iscrizione, i codici di accesso (comprese le password), la lingua di preferenza, il codice del buono regalo, la data di inizio e la durata dell’iscrizione al programma, informazioni di pagamento del CLIENTE o di potenziali terzi, informazioni concernenti il destinatario di un regalo, il numero di visite al SITO WEB, lo storico degli acquisti, i prodotti acquistati (l’apertura di account sul SITO WEB e tutte le attività e gli eventi cui il CLIENTE deve registrarsi con i propri dati personali e, così facendo, entra in un rapporto contrattuale con AMBRA DESIGN, vengono considerati un programma rivolto ai clienti ai fini della presente policy, a parte i  tradizionali programmi di fidelizzazione della clientela);  

collettivamente, i DATI DEI CLIENTI.

Inoltre, AMBRA DESIGN raccoglie:

  • I dati di utilizzatori del SITO WEB non registrati con AMBRA DESIGN (I VISITATORI), che tuttavia possono costituire dati personali, ad esempio i dati provenienti da social media (i DATI DEI VISITATORI) e, con riguardo a questi dati, trovano applicazione le disposizioni della presente informativa in materia di raccolta di dati da un CLIENTE relativamente all’utilizzo del SITO WEB, anche se solitamente AMBRA DESIGN non può identificare un VISITATORE;
  • Informazioni che riguardano dipendenti e altri soggetti che agiscono per conto di rivenditori all’ingrosso, operatori commerciali, rivenditori al dettaglio, fornitori e altri partner commerciali di AMBRA DESIGN (nel seguito le persone fisiche vengono indicate con il termine PARTNER e i dati degli stessi con il termine DATI DEI PARTNER), compresi, a titolo indicativo e non esaustivo, i loro recapiti, le informazioni relative alla posizione da loro ricoperta, le informazioni riguardanti i precedenti contatti con queste stesse persone, i dati relativi ad attività di marketing (ad esempio, l’invio di newsletter), le informazioni relative alle operazioni commerciali concluse con gli stessi, le richieste, le offerte, i termini e condizioni e i contratti, le informazioni relative ai loro interessi di natura professionale o di altra natura.

Nell’ambito della relazione commerciale, i CLIENTI sono tenuti a fornire i DATI DEI CLIENTI necessari per poter instaurare e formalizzare la relazione contrattuale e adempiere ai risultanti obblighi contrattuali e di legge. In mancanza di questi dati, in linea generale AMBRA DESIGN non sarà in grado né di concludere né di adempiere al contratto con quel CLIENTE. Lo stesso vale anche per i DATI DEI PARTNER per quanto attiene alla relazione intercorrente con i rivenditori all’ingrosso, gli operatori commerciali, i rivenditori al dettaglio, i fornitori e gli altri partner commerciali di AMBRA DESIGN; in linea di principio non è possibile concludere un contratto, né formalizzarlo senza avere ottenuto i dati relativi al dipendente che agisce per conto dell’impresa e ad altri contatti. Ad ogni registrazione di accesso al SITO WEB, vengono sempre registrati anche i dati di connessione (quali l’indirizzo IP); ciò avviene automaticamente durante l’utilizzo e la funzione non può essere disattivata per singoli VISITATORI, CLIENTI o PARTNER.

3.   FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E BASI GIURIDICHE

3.1. FINALITÀ del trattamento

In conformità alla normativa applicabile, AMBRA DESIGN può trattare i DATI DEI CLIENTI per qualsiasi legittima FINALITÀ, ivi comprese, a titolo indicativo e non esaustivo, le seguenti finalità: 

  • in connessione con i servizi offerti, la stipula di contratti (per esempio, contratti di acquisto), il perfezionamento di contratti (per esempio, contratti di acquisto e contratti riguardanti la partecipazione a programmi ed eventi destinati alla clientela), la gestione e lo sviluppo delle relazioni con il cliente, le comunicazioni, i servizi alla clientela, l’assistenza alla clientela, le promozioni, pubblicità e marketing (comprese newsletter e mailing di materiale promozionale); 
  • la gestione degli utilizzatori del SITO WEB e altre attività alle quali partecipano i CLIENTI, il funzionamento e il miglioramento del SITO WEB (ivi compresa la messa a disposizione di funzioni che richiedono dati identificativi del cliente o altri dati personali) e altri sistemi informatici e funzioni di verifica dell’identità;  
  • la protezione dei CLIENTI, dei dipendenti e di altri soggetti e la protezione dei dati, dei segreti e dei beni di AMBRA DESIGN o ad essa affidati, nonché la tutela e la sicurezza dei sistemi e delle sedi di AMBRA DESIGN; 
  • l’ottemperanza ai requisiti regolamentari e di legge, ivi comprese le norme interne di AMBRA DESIGN, lo sfruttamento e la tutela, anche in sede giudiziaria, dei diritti ad essa riconosciuti dalla legge, il ricorso alle vie legali e la difesa di azioni legali promosse nei confronti della stessa, contenziosi, rimostranze e reclami, la lotta contro condotte abusive, la partecipazione a indagini investigative e a procedimenti legali, la risposta alle richieste delle pubbliche autorità; e
  • per altri fini legittimi che richiedono tale trattamento per motivi che risultano evidenti o che sono stati indicati al momento della raccolta dei dati. 

(collettivamente, le FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI DEI CLIENTI).

3.2. BASI GIURIDICHE del trattamento

AMBRA DESIGN utilizza i DATI DEI CLIENTI per la FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI DEI CLIENTI facendo riferimento alle seguenti BASI GIURIDICHE: 

  • adempimento di contratti;
  • ottemperanza agli obblighi di legge di AMBRA DESIGN;  
  • consenso del CONSUMATORE (solo nella misura in cui la base del trattamento è una richiesta specifica e il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, per esempio nel caso delle newsletter alle quali il CLIENTE è iscritto);
  • perseguimento dei legittimi interessi di AMBRA DESIGN, compresi, a titolo indicativo e non esaustivo, 

o l’acquisto e la spedizione di prodotti e servizi, anche in riferimento a individui che non sono partner contrattuali diretti (ad esempio, i destinatari di un regalo); 

o  attività pubblicitarie e di marketing; 

o servizi di assistenza alla clientela efficienti ed efficaci, mantenimento dei contatti e altre comunicazioni con i CLIENTI, al di fuori delle comunicazioni scambiate quando vi è in essere una relazione contrattuale; 

o analisi del comportamento, attività, interessi ed esigenze del CLIENTE, studi di mercato;  

o miglioramento efficiente ed efficace di prodotti e servizi già esistenti e sviluppo di nuovi prodotti e servizi; 

o protezione efficiente ed efficace dei CLIENTI, dei dipendenti e di altri soggetti, nonché la protezione dei dati, dei segreti e dei beni di AMBRA DESIGN o ad essa affidati, la tutela e la sicurezza dei sistemi e delle sedi di AMBRA DESIGN; 

o manutenzione e organizzazione sicura, efficiente ed efficace delle attività commerciali, compreso il funzionamento sicuro, efficiente ed efficace, nonché un riuscito ulteriore sviluppo, dei SITI WEB e di altri sistemi informatici; 

o una corporate governance e uno sviluppo del business congrui; 

o la riuscita di transzione di vendita e altre operazioni societarie; 

o l’ottemperanza ai requisiti regolamentari e di legge e alle norme interne di AMBRA DESIGN; 

o la prevenzione di frodi, altri reati e illeciti, nonché lo svolgimento di indagini in relazione a tali reati e altri comportamenti scorretti, la gestione di pretese e azioni legali nei confronti di AMBRA DESIGN, la cooperazione eventualmente necessaria in relazione a procedimenti legali e nei confronti delle pubbliche autorità, nonché il perseguimento di azioni legali da noi avviate e la difesa di quelle avviate contro di noi.   

In conformità alla normativa in materia di protezione dei dati applicabile, AMBRA DESIGN può trattare DATI DEI VISITATORI per finalità legate alla manutenzione e allo sviluppo del SITO WEB (ivi compresa la messa a disposizione di funzioni che richiedono dati identificativi del cliente o altri dati personali), per analisi statistiche sull’utilizzo del SITO WEB, nonché per la lotta contro condotte abusive, nell’ambito di indagini investigative o procedimenti legali e nel rispondere alle richieste delle pubbliche autorità. I DATI DEI VISITATORI vengono trattati in conformità ai principi indicati per i DATI DEI CLIENTI di cui sopra. 

In conformità alla normativa in materia di protezione dei dati applicabile, AMBRA DESIGN può trattare i DATI DEI PARTNER per finalità legate alla stipula e all’adempimento di contratti e nell’ambito di altre relazioni commerciali instaurate con i PARTNER, promozioni, pubblicità e marketing, comunicazioni, inviti ad eventi e partecipazione a promozioni destinate ai PARTNER, organizzazione di attività congiunte, ottemperanza ai requisiti regolamentari e di legge e alle norme interne di AMBRA DESIGN, sfruttamento e tutela, anche in sede giudiziaria, dei diritti ad essa riconosciuti dalla legge, il ricorso alle vie legali e la difesa di azioni legali promosse nei confronti della stessa, contenziosi, reclami, la lotta alle condotte abusive, la partecipazione a indagini investigative e a procedimenti legali, la risposta alle richieste delle pubbliche autorità, la vendita o l‘acquisto di business unit, società o parti di un’impresa e altre operazioni societarie e il trasferimento dei DATI DEI PARTNER ad esse correlato. I DATI DEI PARTNER vengono trattati in conformità ai principi indicati per i DATI DEI CONSUMATORI di cui sopra.

Tutte le finalità del trattamento sono applicabili a il AMBRA DESIGN.  I dati personali dei CLIENTI, VISITATORI e PARTNER vengono raccolti per le finalità da AMBRA DESIGN soggette alla presente Informativa sulla Privacy, a tutte le altre policy elaborate da AMBRA DESIGN e alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

4.   TRASFERIMENTO E TRASMISSIONE DEI DATI

In conformità alla normativa in materia di protezione dei dati applicabile, AMBRA DESIGN può trasferire i DATI DEI CLIENTI, i DATI DEI VISITATORI e i DATI DEI PARTNER a TERZE PARTI appartenenti alle categorie sotto indicate incaricate di trattare i DATI PERSONALI per conto di AMBRA DESIGN in conformità alle FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI della stessa o per loro proprie finalità:

  • fornitori di servizi (imprese interne al Gruppo AMBRA DESIGN e imprese esterne), compresi i fornitori di servizi di trattamento dei dati;
  • rivenditori all’ingrosso, operatori commerciali, rivenditori al dettaglio, fornitori e altri partner commerciali;
  • i clienti di AMBRA DESIGN;
  • le autorità locali, nazionali ed estere;
  • i media;
  • il pubblico, compresi i visitatori dei SITI WEB e dei social media di AMBRA DESIGN;
  • organizzazioni, associazioni, enti e altri consorzi di settore;
  • altre parti interessate in procedimenti legali in corso o potenziali;

(collettivamente, le TERZE PARTI).

AMBRA DESIGN può trasmettere i DATI DEI CONSUMATORI, i DATI DEI VISITATORI e i DATI DEI PARTNER all’interno di AMBRA DESIGN,sia di TERZE PARTI che sono fornitori di servizi in cui tali dati vengono elaborati, ad es. Tramite corriere.

5.   CONSERVAZIONE DEI DATI 

In generale, AMBRA DESIGN conserva i dati personali non oltre il tempo necessario per le finalità per le quali i dati personali vengono trattati. In deroga al principio generale, AMBRA DESIGN può trattare i dati personali per periodi più lunghi nel rispetto delle norme e delle obbligazioni seguenti: AMBRA DESIGN conserva i dati personali (1) fintanto che la stessa è obbligata a conservarli (in forza di un contratto, per legge o ai sensi di altre disposizioni) oppure (ii) per tutelare un interesse prevalente della stessa (ad esempio, quale elemento probatorio in sede di contenzioso, per documentare la sua conformità a requisiti di legge o regolamentari, quando è nell’interesse della stessa svolgere un’analisi non personalizzata). Norme diverse vengono applicate all’anonimizzazione o pseudonimizzazione dei dati personali, fatte salve le disposizioni della normativa applicabile. 

Di norma, per i DATI DEI CLIENTI e i DATI DEI PARTNER (compresi i documenti commerciali e le comunicazioni) relativi a una relazione contrattuale, AMBRA DESIGN conserva i dati personali per l’intera  durata della relazione contrattuale e per i dieci anni successivi alla risoluzione della stessa, salvo che (i) trovi applicazione un obbligo di legge che prevede un periodo di conservazione più breve o più lungo, a seconda del caso, (ii) la conservazione si renda necessaria a fini probatori o per altro valido motivo secondo quanto previsto dalla legge applicabile, o (iii) si renda necessario procedere alla cancellazione dei dati prima del previsto (ad esempio, perché i dati non sono più necessari o perché AMBRA DESIGN è obbligata a cancellarli).   

Di norma, nel caso di dati operativi contenenti DATI DEI CLIENTI, DATI DEI VISITATORI o DATI DEI PARTNER (ad esempio, protocolli, registri), AMBRA DESIGN conserva i dati personali per un periodo compreso tra i 3 e i 12 mesi. 

6.   COOKIE, GOOGLE ANALYTICS e SOCIAL PLUG-IN

AMBRA DESIGN utilizza cookie sul proprio SITO WEB. I cookie sono una tecnica diffusa che attribuisce un identificativo al browser dell’utente di un SITO WEB, che viene salvato dal browser stesso e visualizzato su richiesta. AMBRA DESIGN utilizza cookie di sessione che si cancellano automaticamente quando l’utente chiude il SITO WEB e che consentono al server di stabilire una connessione stabile con l’utente (così che, ad esempio, il contenuto del carrello non venga perso) mentre l’utente naviga nel SITO WEB. AMBRA DESIGN utilizza anche cookie permanenti che vengono cancellati solo al termine di un periodo di tempo definito per ciascun SITO WEB. I cookie permanenti consentono di salvare determinate impostazioni (ad esempio, la lingua) per più sessioni o di eseguire un log-in automatico. L’utente acconsente all’utilizzo dei cookie permanenti attraverso l’utilizzo del SITO WEB e delle relative funzioni (ad esempio, l’impostazione della lingua e il log-in automatico). L’utente può bloccare o cancellare i cookie sul proprio browser, ma ciò può compromettere la navigazione nel SITO WEB. 

In conformità alla normativa applicabile, AMBRA DESIGN può installare nelle newsletter e in altre mail di marketing un codice che consente di sapere se il destinatario ha aperto la mail o scaricato le immagini in essa contenute.  Sebbene il destinatario possa bloccare l’applicazione di questa tecnologia alle sue mail, acconsentendo a ricevere newsletter e altre mail contenenti pubblicità, acconsente a tale applicazione.

Quando AMBRA DESIGN colloca sul SITO WEB annunci pubblicitari di terze parti (ad esempio, banner) o una sua inserzione pubblicitaria sul sito di terzi, è possibile che vengano utilizzati cookie di aziende specializzate in questo campo. AMBRA DESIGN non trasmette dati personali a tali aziende, vale a dire che queste ultime si limitano a collocare un cookie permanente nel dispositivo dell’utente del SITO WEB al fine di poterlo riconoscere e lo fanno solo nell’interesse di AMBRA DESIGN. Ciò permette a AMBRA DESIGN di collocare su siti esterni di terzi pubblicità mirata indirizzata a determinati individui (ad esempio, pubblicità di prodotti verso cui tali individui hanno mostrato un interesse durante la navigazione nel negozio online). AMBRA DESIGN non trasmette dati personali agli operatori di siti esterni. 

AMBRA DESIGN può utilizzare sul proprio SITO WEB Google Analytics o servizi analoghi. Queste applicazioni sono servizi di terze parti che permettono a AMBRA DESIGN di misurare e analizzare l’utilizzo del suo SITO WEB. Il fornitore di questi servizi può essere domiciliato in qualsiasi paese del mondo (nel caso di Google Analytics. che è un servizio di Google Inc.. il fornitore è domiciliato negli Stati Uniti www.google.com). Il fornitore dei servizi utilizza cookie permanenti per queste applicazioni.

AMBRA DESIGN non trasmette dati personali al fornitore del servizio (il quale non memorizza nemmeno gli indirizzi IP). Il fornitore del servizio può tuttavia monitorare l’utilizzo del SITO WEB da parte dell’utente e aggregare questi dati a dati provenienti da altri siti monitorati dallo stesso fornitore che l’utente ha visitato e utilizzare le informazioni così ottenute a proprio vantaggio (ad esempio, per controllare la pubblicità). Il fornitore del servizio conosce l’identità dell’utente che si è registrato presso il fornitore del servizio. In tal caso, il trattamento dei dati personali sarà responsabilità del fornitore del servizio e i dati saranno trattati in conformità alla normativa in materia di privacy e di protezione dei dati e alle policy sulla protezione dei dati del fornitore del servizio (nel caso di Google, visitare policies.google.com/privacy). Il fornitore del servizio fornisce a AMBRA DESIGN dati sull’utilizzo del SITO WEB della stessa. 

 AMBRA DESIGN può anche utilizzare sul proprio SITO WEB plug-in di reti di social media quali Facebook, Twitter, Youtube, Google+, Pinterest o Instagram. Nell’impostazione di default, i plug-in del SITO WEB sono disattivati; l’utente può scegliere di attivarli. Se l’utente li ha attivati, i fornitori di social media saranno in grado di stabilire una connessione diretta con l’utente, quando questo visita il SITO WEB, che consentirà al fornitore di rilevare la visita da parte dello stesso e di analizzarne le informazioni. Il successivo trattamento dei dati personali verrà eseguito sotto la responsabilità del fornitore di social media in conformità alla normativa in materia di privacy e di protezione dei dati e alle sue policy sulla protezione dei dati pubblicate sul suo sito web (quali www.facebook.com/www.twitter.com/www.youtube.com/www.google.com/www.pinterest.com/www.instagram.com/). 

7.   NEWSLETTER E BANNER PUBBLICITARI

AMBRA DESIGN può inviare a CLIENTI e PARTNER newsletter e altre comunicazioni di natura commerciale sui propri prodotti e servizi. In conformità alla normativa applicabile, AMBRA DESIGN si riserva il diritto di inviare questo materiale a soggetti che già sono clienti e ai propri partner commerciali senza richiederne il previo consenso. Tali CLIENTI e BUSINESS PARTNER possono tuttavia opporsi all’invio di ulteriori newsletter o di altre comunicazioni di natura commerciale in qualsiasi momento utilizzando il loro account sul SITO WEB o il link indicato in tutte le comunicazioni inviate. Cancellare l’iscrizione a una newsletter può tuttavia non essere sufficiente per cancellare l’iscrizione anche ad altre newsletter. 

AMBRA DESIGN si riserva il diritto di collocare inserzioni pubblicitarie personalizzate durante le visite al SITO WEB. Tali banner pubblicitari resi visibili ai CLIENTI contengono prodotti offerti sul SITO WEB per i quali il CONSUMATORE ha precedentemente mostrato un interesse. Per la pubblicità, AMBRA DESIGN si avvale di cookie

8.   DIRITTI DEI CLIENTI, VISITATORI E PARTNER

Gli interessati, compresi i CLIENTI, i VISITATORI e i PARTNER, possono chiedere a AMBRA DESIGN informazioni circa il trattamento dei dati che li riguardano. Hanno inoltre il diritto di richiedere la rettifica o la distruzione dei loro dati personali, nonché di imporre limitazioni al loro utilizzo e opporsi al trattamento degli stessi. Se il trattamento dei dati personali è basato sul consenso, gli interessati possono revocarlo in qualsiasi momento. Nei paesi dell’UE e dello SEE, gli interessati, in determinati casi, hanno diritto di ottenere copia dei dati generati durante l’utilizzo dei servizi online in un formato strutturato, di uso comune, leggibile da dispositivo automatico e che ne consenta l’ulteriore utilizzo e trasferimento. AMBRA DESIGN si riserva il diritto di limitare i diritti degli interessati in conformità alla normativa applicabile e pertanto, a titolo di esempio, può non rendere disponibili dati omnicomprensivi o non cancellare i dati. 

Nel caso in cui AMBRA DESIGN prenda una decisione automatizzata su un determinato soggetto che possa produrre effetti giuridici che lo riguardano o che, in modo analogo, possa influire  significativamente sulla sua persona, l’interessato avrà, in conformità alla normativa applicabile, il diritto di mettersi in contatto con un titolare dei dati di AMBRA DESIGN e di richiedere allo stesso una revisione della decisione o di essere portato a conoscenza dei motivi in base ai quali la decisione è stata presa. In tal caso, è possibile che alcuni servizi automatizzati non siano più resi disponibili all’interessato. L’interessato verrà informato di ciò successivamente o anticipatamente prima dell’interruzione del servizio. 

L’interessato può anche presentare reclamo presso la competente autorità garante della privacy, che nel caso di un titolare dei dati di AMBRA DESIGN in pPolonia è l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (https://uodo.gov.pl)

9.   MODIFICHE ALL’INFORMATIVA SULLA PRIVACY 

AMBRA DESIGN si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento e senza necessità di preavviso, né di avviso. L’ultima versione pubblicata sul SITO WEB di AMBRA DESIGN sarà la versione applicabile. 

PRIVACY POLICY

This Data Protection Policy describes how AMBRA DESIGN collects and further processes personal data. The term personal data includes all information relating to an identified or  identifiable person.

The User's personal data registered in the Website are processed by Ambra Design as the administrator of personal data on the basis of the Act of 10 May 2018 on the protection of personal data (i.e. Journal of Laws 2018, item 1000 as amended) and the Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of individuals with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data, and repealing Directive 95/46 / EC (General Data Protection Regulation) of on April 27, 2016 (Journal of Laws EU No. 119, p. 1) ("Regulation") for purposes related to transactions carried out within the Website and for purposes arising from legitimate interests pursued by Ambra Design, and also based on the User's consent - for purposes consistent with the content of the consent given, including for commercial and marketing purposes.

If the User provides AMBRA DESIGN with personal data of others, e.g. data about the recipient of a gift, you can provide such personal data to AMBRA DESIGN only if you have the right to do so in accordance with applicable data protection laws and only if the other person agrees that the user provides AMBRA DESIGN with their personal data for the purposes for which the data is collected and consents to their processing in accordance with our Data Protection Policy. 

1.   DATA ADMINISTRATOR

The AMBRA DESIGN Tomasz Markowski company, Flisaków 10 Str, 03-043 Warsaw, Poland, is the data administrator for the online store  www.ambradesign.it in accordance with the General EU Data Protection Regulation (GDPR).  

CONTACT WITH AMBRA DESIGN

If you want to exercise your rights to subscribe to the newsletter, access or delete data, please contact us at servizioclienti@ambradesign.it

Any questions or concerns regarding our privacy policy or the processing of personal data can also be addressed to servizioclienti@ambradesign.it

2.   PROCESSING OF PERSONAL DATA

 The company collects and processes personal data

  • users of AMBRA DESIGN WEBSITES;
  • users registered on the WEBSITE (eg when a user creates his account);
  • people buying and receiving / using AMBRA DESIGN products and services;
  • potential and actual parties interested in AMBRA DESIGN products and services;
  • subscribers to the AMBRA DESIGN newsletter;
  • participants in research campaigns and opinion polls conducted by AMBRA DESIGN;
  • registered participants of loyalty programs or people buying or using loyalty programs (Loyalty program)

(CUSTOMERS together).

CUSTOMER's personal data is usually collected directly by AMBRA DESIGN during the user's use of the WEB SITE but also by e-mail, telephone or other means.

AMBRA DESIGN also collects data when the CUSTOMER making the purchase is not the person using the purchase or if the purchased products are sent to another person (e.g. as a gift), in connection with a third party recommendation (e.g. a recommendation from the CUSTOMER's family or friends) or by otherwise obtaining additional information from third-party data sources (e.g., social media).

 In particular, AMBRA DESIGN processes the following categories of personal data::

  • Personal data and contact details, including, but not limited to, name, maiden name, address, place of residence, telephone number, email address, age, date of birth, gender, marital status, relatives, emergency contact persons, photos;
  • Order and purchase information, including, but not limited to, payment information, credit card information and other payment details (as per other regulations), billing address and shipping address, products and services ordered and purchased, product information and complaints and services or contracts concluded, such as warranty claims, after-sales services, repairs, customer care and customer services, cancellation of agreements and disputes;
  • Information on the marketing of products and services, including, but not limited to, information on the newsletter and other communication channels, consents and cancellations, invitations to participate in special events and activities (as long as they are not part of the loyalty program), personal preferences and interests, and information on customer segmentation; 
  • Information regarding the use of this WEBSITE, including, but not limited to, IP address and other user identification data (e.g. social media username, MAC address of smartphones or computers, cookies), date and time of visiting the WEBSITE, websites visited and content and websites from which the user visits our website;
  • Information on communication, including, but not limited to, preferred means of communication, correspondence and communication with AMBRA DESIGN (including communication documentation);
  • Information collected in connection with the loyalty program, including, but not limited to, membership numbers, access codes (including passwords), preferred language, gift card number, date and duration of membership, information about CUSTOMER or potential third party payments, information about the recipient gift, number of visits to the WEBSITE, purchase history, purchased products (all accounts on websites, activities and events in relation to which the CUSTOMER must register using his personal data, and thus conclude a contract with AMBRA DESIGN, it is considered for a loyalty program for the purposes of this policy, unlike traditional loyalty programs);  

together CUSTOMER DATA

  In addition, AMBRA DESIGN collects::

  • Data of WEBSITE users who do not register with AMBRA DESIGN (VISITORS), but may share personal data, for example in social media (DATA OF VISITORS), the provisions of this Information regarding data collected from the CUSTOMER in connection with the use of the WEBSITE shall apply accordingly, even if AMBRA DESIGN is not identifiable to VISITORS;
  • Information on employees and other persons acting on behalf of wholesalers, dealers, retailers, suppliers and other business partners of AMBRA DESIGN (hereinafter, natural persons will be called PARTNERS and their data are PARTNER DATA) including, among others, data contact information about their functions, information about previous contact with these people, data on marketing activities (e.g. receiving newsletters), information on business transactions, applications, offers, tenders, conditions and contracts, information related to their professional or other interests.

As part of business relationships, CUSTOMERS will be required to provide CUSTOMER DATA necessary to enter into and perform a contractual relationship and to implement related contractual obligations, or if required by law. Without this data, AMBRA DESIGN will generally not be able to conclude or sign a contract with such a CUSTOMER. This also applies analogously to PARTNER DATA when it comes to business relations with wholesalers, dealers, retailers, suppliers and business partners of AMBRA DESIGN; as a rule, contracts cannot be concluded and processed without information about their employees and other contact persons. Because every access to the WEBSITE is registered, connection data (such as the IP address) will always be recorded; the process is automatic and cannot be deactivated for individual VISITORS, CUSTOMERS or PARTNERS.

3.   PURPOSE OF PERSONAL DATA PROCESSING AND LEGAL BASIS

3.1. PURPOSE of processing

 In conformità alla normativa applicabile, AMBRA DESIGN può trattare i DATI DEI CLIENTI per qualsiasi legittima FINALITÀ, ivi comprese, a titolo indicativo e non esaustivo, le seguenti finalità: 

Pursuant to applicable law, AMBRA DESIGN may process CUSTOMER INFORMATION for legal purposes, which include, but are not limited to, the following:

  • In relation to the services offered, conclusion of contracts (e.g. purchases), signing contracts (e.g. purchase contracts and contracts regarding the participation of customers in loyalty programs and events), maintaining and developing customer relationships, communication, customer service and support, promotions, advertising and marketing (including newsletters and sending promotional materials);
  • Managing WEBSITE’s users and other activities in which CUSTOMERS participate, operating and improving the WEBSITE (including providing functions that require identifiers or other personal data) as well as additional IT systems and identity verification;
  • protection of CUSTOMERS, employees and other persons, protection of data, secrets and assets of AMBRA DESIGN and entrusted to it, as well as protection of AMBRA DESIGN systems and rooms; 
  • compliance with current legal and regulatory requirements, including AMBRA DESIGN's internal policies, enforcement and use of legal rights and claims, defense against legal claims, litigation, complaints, combating fraud, engaging in investigations and court proceedings, and responding to public authority inquiries; and
  • for other legitimate purposes, when such processing was obvious in the light of the circumstances or indicated at the time the data was collected.

  (together PURPOSE OF CUSTOMER DATA PROCESSING).

3.2. BASIS for processing

AMBRA DESIGN uses CUSTOMER DATA to PROCESS CUSTOMER DATA based on the following LEGAL BASES:

  • performance of contracts;
  • compliance with legal obligations by AMBRA DESIGN;
  • CUSTOMER's consent (only to the extent that data processing is based on a specific query and may be withdrawn at any time, for example receiving newsletters that the CUSTOMER has subscribed to);
  • legitimate interests of AMBRA DESIGN, including, but not limited to: 

 for the purchase and dispatch of products and services, also in relation to persons who are not direct contractual partners (such as persons receiving a gift);

for advertising and marketing activities;

for efficient and effective customer service, keeping in touch and other communication with CUSTOMERS in addition to processing contracts;

for understanding customer behavior, activities, fears and needs, market research;

for efficient and effective improvement of existing products and services and development of new products and services;

for effective and effective protection of CUSTOMERS, employees and other persons, as well as protection of data, secrets and assets of AMBRA DESIGN or entrusted to it, protection and security of AMBRA DESIGN systems and facilities;

for the maintenance and secure, efficient and effective organization of business operations, including secure, efficient and effective operation, and further positive development of WEBSITES and other IT systems;

for sound corporate governance and development;

for successful sales and other corporate transactions;

for compliance with legal and regulatory requirements as well as internal regulations of AMBRA DESIGN;

for concerns regarding the prevention and investigation of fraud and crime, such claims and actions against AMBRA DESIGN, cooperation in judicial proceedings and with public authorities, as well as prosecution, legal action and defense against them .   

Pursuant to applicable data protection regulations, AMBRA DESIGN may process VISITORS 'DATA to maintain and develop the WEBSITE (including providing functions that require identifiers or other personal data), for statistical analysis regarding the use of the WEBSITE, as well as to combat abuse, for the purposes of investigations or court proceedings and to answer public authorities' queries. VISITOR DATA will be processed in accordance with the rules set out above for CUSTOMER DATA.

 Pursuant to applicable data protection regulations, AMBRA DESIGN may process PARTNER DATA to conclude and perform contracts and other business relations with PARTNERS, promotion, advertising and marketing, communication, inviting to events and participation in PARTNER promotions, organization of joint activities, compliance with requirements legal and regulatory and internal policies of AMBRA DESIGN, enforcement and use of rights and claims, defense against legal claims, litigation, complaints, combating fraud, conducting investigations and court proceedings, and answering public authorities' inquiries, selling or acquiring business units, companies or parts thereof and other corporate transactions and related transmission of PARTNER DATA. PARTNER DATA will be processed in accordance with the rules set out above for CUSTOMER DATA.

All processing purposes relate to AMBRA DESIGN. Personal data of CUSTOMERS, VISITORS AND PARTNERS is collected for AMBRA DESIGN, which are subject to this Data Protection Information, all other policies developed by AMBRA DESIGN and in accordance with applicable data protection regulations.

4.   DATA TRANSMISSION AND DISCLOSURE

In Pursuant to applicable data protection regulations, AMBRA DESIGN may transfer CUSTOMER DATA, VISITOR DATA and PARTNER DATA to the following categories of THIRD PARTIES that process PERSONAL DATA in accordance with the DATA PROCESSING PURPOSE on behalf of AMBRA DESIGN or for its own purposes:

  • service providers (both within AMBRA DESIGN and external), including data processors;
  • wholesalers, dealers, retailers, suppliers and other business partners;
  • AMBRA DESIGN clients;
  • local, national and foreign authorities;
  • media;
  • public opinion, including visitors to AMBRA DESIGN WEBSITES and social media;
  • organizations, industry associations and other committees;
  • other parties in potential or actual court proceedings;

(together THIRD PARTIES).

AMBRA DESIGN may disclose CUSTOMER DATA, VISITOR DATA and PARTNER DATA both within AMBRA DESIGN and THIRD PARTIES which are service providers where this data is processed, e.g. by courier.

5.   STORAGE OF DATA 

As a general rule, AMBRA DESIGN stores personal data no longer than necessary for the purposes for which it is processed. Notwithstanding this general rule, AMBRA DESIGN may process personal data for a longer period, subject to the following rules and obligations: AMBRA DESIGN stores personal data if (i) it is obliged to do so (by contract, law or other regulations) or (ii) has an overriding interest (e.g. interest because of evidence in the event of a claim, documenting compliance with certain legal or other requirements, interest in non-personalized analysis). Different rules are reserved with regard to the anonymization or pseudonymisation of personal data subject to applicable law.

As a general rule, with respect to CUSTOMER DATA and PARTNER DATA related to the contract (including in business documentation and communication), AMBRA DESIGN stores personal data for as long as the contractual relationship lasts and for ten years after the termination of the contractual relationship, unless ( i) a shorter or longer statutory obligation to store data applies for a specific case, (ii) storage is required for evidence or other valid reason based on applicable law, or (iii) deletion of data is required earlier (because e.g. data is not already required or AMBRA DESIGN is required to delete the relevant data).

As a general rule, with respect to operational data containing CUSTOMER DATA, VISITOR DATA or PARTNER DATA (e.g. protocols, logs), AMBRA DESIGN stores personal data for a period of 3-12 months. 

6.   COOKIE FILES, GOOGLE ANALYTICS AND SOCIAL MEDIA PLUG-INS

AMBRA DESIGN uses cookies on its WEBSITE. Cookies are a widespread technology that assigns an identifier to the WEBSITE user's browser, which the user saves and shows on demand. On the one hand, AMBRA DESIGN uses session cookies that are automatically deleted when the user closes the WEBSITE and that enable the server to establish a stable connection with the user (so that, for example, the contents of the shopping basket will not be lost) when browsing the WEBSITE. On the other hand, AMBRA DESIGN also uses permanent cookies that are deleted only after the period specified on the WEB SITE. Persistent cookies allow you to save some settings (e.g. language) for several sessions or enable automatic login. The user agrees to the use of permanent cookies by using the WEBSITE and relevant functions (e.g. language settings and automatic login). The user may block or delete the use of cookies in his browser, but this may have a negative impact on the functionality of the WEBSITE.

Pursuant to applicable law, AMBRA DESIGN may install codes in newsletters and other marketing emails that will allow you to determine whether the recipient has opened the email or downloaded the images it contains. However, the recipient can block this option in their email client. In any case, the user agrees to use this technology by receiving newsletters or other marketing emails.

If AMBRA DESIGN places third-party advertisements on its WEB PAGE (e.g. banner) or places its own advertisement on the third-party website, cookies from companies specializing in the use of such advertisements may be used. AMBRA DESIGN does not disclose personal data to such companies, i.e. they will only place a permanent cookie only for users of the WEBSITE to recognize users and do so only in the interest of AMBRA DESIGN. Thanks to this, AMBRA DESIGN may place profiled advertisements for these people on the websites of third parties (e.g. in relation to products in relation to which these people have shown interest in the online store). AMBRA DESIGN will not disclose personal data to operators of external websites.

 The AMBRA DESIGN company may use Google Analytics or similar services on its WEB SITE. These applications are third party services that enable AMBRA DESIGN to measure and analyze the use of its WEBSITE. The provider of these services may be based in any country in the world (for Google Analytics provided by Google Inc. these are the United States, www.google.com). The service provider uses permanent cookies as part of these applications. AMBRA DESIGN will not disclose any personal data of the service provider (which will also not save any IP addresses). The service provider may, however, monitor the way the user uses the website and combine this data with data from other websites monitored by the same service provider that the user has visited, and the service provider may use the conclusions of this data for its own purposes (e.g. advertising control). The service provider knows the identity of the user who has registered with the service provider. In this case, the service provider will be responsible for the processing of personal data, and the data will be processed in accordance with the data protection and privacy regulations and in accordance with the service provider's data protection policy (for Google, see policies.google.com/privacy). The service provider will provide data on how to use the WEB SITE to AMBRA DESIGN.

 In addition, AMBRA DESIGN may use social network plugins such as Facebook, Twitter, YouTube, Google+, Pinterest or Instagram on its WEB SITE. By default, the plugins on this WEBSITE are inactive; so the user can choose when to turn them on. If the user does so, social media providers are able to establish a direct connection with the user during his visit to the WEB SITE, which allows the provider to know about the user's visit and enable analysis of relevant information. The resulting processing of personal data will be carried out under the responsibility of the social media provider in accordance with the provisions on data protection and privacy and in accordance with the data protection principles published on his website (e.g. www.facebook.com/www.twitter.com/www.youtube.com/www.google.com/www.pinterest.com/www.instagram.com/). 

7.   NEWSLETTER AND BANNER ADVERTISING

AMBRA DESIGN may send newsletters or other commercial communications in connection with its products and services to CUSTOMERS and PARTNERS. Pursuant to applicable law, AMBRA DESIGN reserves the right to do so without prior consent of existing customers and business partners. However, CUSTOMERS and BUSINESS PARTNERS may at any time oppose the sending of newsletters or other commercial communications via their account on the respective WEB SITE or via the link provided in each email. However, canceling one newsletter may not cancel others.

  AMBRA DESIGN reserves the right to place personalized advertisements when the user visits the WEBSITE. Such advertising banners displayed to the CUSTOMER contain products offered on the WEBSITE, which previously aroused the CUSTOMER's interest. This type of advertisement is generated by AMBRA DESIGN using cookies.

8.   CUSTOMER, VISITORS AND PARTNERS RIGHTS

 Any interested person, including the CUSTOMER, VISITOR and PARTNER, may request information from AMBRA DESIGN if the data concerning them is processed. In addition, these persons have the right to request the correction, destruction or limitation of personal data concerning them, as well as to object to the processing of personal data. If the processing of personal data is based on consent, the person concerned may withdraw it at any time. In EU and EEA countries, the person concerned may in some cases have the right to obtain data generated when using online services in an organized, common, machine-readable format that allows further use and transmission. AMBRA DESIGN reserves the right to limit the rights of a given person in accordance with applicable law and e.g. not to disclose their information or delete data.

 In the event that AMBRA DESIGN makes an automatic decision in relation to a specific person, which may have legal effect on the person concerned or seriously touch him in a similar way, the person concerned will have, in accordance with applicable law, the right to contact the data administrator in the company AMBRA DESIGN and request the review of the decision by the administrator or request its prior assessment. In this case, the person concerned may no longer be able to use some of the automated services. This person will be informed about this fact or in advance.

Any interested person may also submit a complaint to the competent data protection authority, which in the case of the administrator at AMBRA DESIGN in Poland is the President of the Office for Personal Data Protection in Poland  (https://uodo.gov.pl)

9.   CHANGES TO DATA PROTECTION 

 AMBRA DESIGN reserves the right to change this Data Protection Information at any time and without prior notice or announcement. The latest version on the AMBRA DESIGN WEBSITE applies.